Works
実績紹介
美容クリニック
sns美容クリニック
【詳細事例】美容クリニックのSNS運用 — 売上直結型の集患戦略
月間新規患者数
32名 → 89名
広告費比率
15% → 4%
SNSフォロワー合計
500 → 4,200人
Overview
都内の美容クリニック様のInstagram・YouTube・TikTokを横断的に運用。自費診療の予約増加と新規患者の獲得を中心に、SNSを売上直結型の集患ツールとして活用した詳細事例です。
Challenge
月間の新規患者数が伸び悩み、広告費が売上の15%を超えていました。SNSは月2回の投稿のみで、フォロワーは500人。競合クリニックがリール動画で集患に成功しているのを見て、危機感からご依頼いただきました。
Solution
フェーズ1（1～2ヶ月目）：プロフィール・ハイライト・リンク導線を全面刷新。施術メニュー別のハイライトを整備し、予約リンクへの動線を最短化。 フェーズ2（3～4ヶ月目）：院長Q&A動画（週2本）、施術ビフォーアフター（週3本）、患者インタビュー（月2本）を制作。リール・TikTok・YouTubeショートに同時展開。 フェーズ3（5～6ヶ月目）：データ分析に基づき、再生数・保存率の高いコンテンツパターンに集中。院長の「よくある質問」シリーズがYouTubeで安定した視聴を獲得し、集患の核に。
6ヶ月の運用で月間新規患者数が32名から89名に増加（+178%）。同時に広告費比率を15%から4%に圧縮し、利益率の大幅改善を実現しました。
特に効果が高かったのは院長Q&A動画です。「この先生なら安心」という信頼感がSNS上で醸成され、「動画を見て来ました」という患者が全体の42%を占めるようになりました。
美容クリニックのSNS運用は「映え」ではなく「信頼」がカギ。施術のクオリティを正直に見せることで、価格競争ではなく信頼で選ばれるクリニックへの転換を支援しました。